作者：CSRone 王詠葎
在這個時代裡，我們迎來了前所未有的永續浪潮——企業在永續面向上的花費急速上升，消費者要求企業在生產同時兼顧永續，主流媒體播送著最新的氣候科技（climate technology），這些壓力更督促著企業減低負面衝擊，積極為環境、社會帶來正面影響。不過企業在對內、對外講述永續策略、成果或傾訴永續故事時，那些行業術語、艱澀的專有名詞，以及令人費解的事實，經常削弱企業傳遞的核心資訊。
本文從永續溝通談起，並以瑞士學者於SCORAI（Sustainable Consumption Research and Action Initiative）工作坊會議發表的「藝術與永續的關係」為基礎，說明藝術如何作為溝通傳播的媒介，以及標竿企業之案例。
正在縮小的永續傳播世界
美國永續媒體Greenbiz的主編Joel Makower曾專文探討企業永續溝通時的問題。他以全球食品業龍頭發布的新聞稿為例：「達能（Groupe Danone S.A.）做為食品公司的領頭羊，也是世界上最大的乳製品公司之一。曾宣布推出一項全球行動計劃：通過其新鮮牛奶供應鏈，在2030年前將甲烷的絕對排放量降低30％，預計2030年將消除120萬噸二氧化碳當量的甲烷排放。這個雄心勃勃的計劃建立在達能努力的基石上，達能也已經在2018年至2020年之間，將其甲烷排放量減少了約14%。」
Joel Makower指出，儘管他在永續領域已深耕多年，仍未必能夠馬上明瞭新聞稿的內容。由於此段文字缺少上下文，更充斥著各樣專業術語（如「絕對排放量」、「二氧化碳當量的甲烷排放」等），非相關背景的媒體很難迅速理解這些數字的意義與訊息的價值。再加上企業往往將溝通任務，委託給年輕員工或外部公關公司，然而他們不一定有能力整合內容和背景，進而使目標受眾無法清楚理解企業永續希望傳達的內容。
不過，永續溝通的挑戰，可預期在未來將接踵而至，從公眾對極端氣候事件帶來的影響日益關注，到對公司聲明是否涉嫌漂綠的監管審查越來越嚴格，企業需要比以往任何時候，都更加關注且付出心力在永續溝通上。
讓藝術為企業永續說故事
企業積極對外溝通永續的出路，卻無法掌握關鍵門道，桎梏於無法言說、詞不達意的深層焦慮裡。不單是因為永續專業養成需多年時間，大眾未必能夠瞭解企業溝通永續的內容；且即便是公關傳播人員，也不一定得以瞭解詞彙背後的意義。
2022年瑞士日內瓦大學與盧塞恩大學等5位教授SCORAI在工作坊會議中，整理出藝術與永續發展之間的關聯性（Sustainability through Art, and vice-versa. Reflections on the Conference），不約而同指出藝術的力量，可推動永續發展與永續訊息的傳遞。
- 藝術作為一種反思的工具
藝術本質獨有的「靈光」，讓觀者感動；藝術呈現的創意，引發觀者思考。藝術吸引著人們的注意力，以跨語言的溝通，帶領人類重新思考自身在世界中的位置。尤其在「永續性」議題的思考上—人類在追求經濟增長時，如何兼顧環境永續？在生產趕工時，如何照顧員工身心健康？透過藝術家細膩之眼，以作品為媒介，都更能促使觀者反思人類在生態、社會、經濟所帶來的影響；同時也由於單向訊息往往不足以鼓動人們改變行為、成就社會變革；然而藝術的雙向特質，得以引發反思，鼓勵人們起身行動。
- 藝術呈現包容與實踐
創作與體驗藝術可以是一種包容性的實踐過程。不僅可以是繪畫作品當中傳遞包容的主題，也有「被壓迫者劇場」、「民眾劇場」等參與式劇場的形式，與不同背景、族群的人聚集共創，討論特定社會議題（如性別、勞動、城鄉發展、政治等）。藝術家與參與者的共同創作落實了包容，攜手探索理想（藝術作品）和現實之間的關係。尤其在近年來企業逐漸關注DEI（多元、平等、共融）議題時，未必每一個人都能夠同理各族群的受歧視、被壓迫的處境。由藝術這樣軟性的介面去溝通深刻議題，挑戰公眾對現實的認知和理解，進而達到包容的目標。
- 藝術作為一種促進社交的工具
後工業化時代，人們的生活、交通、訊息傳遞，都比以往更方便與快速，但人與人之間的距離卻變得疏離。藝術可以是彼此連結的可能，透過繪畫展覽、戲劇舞蹈演出，公共空間可以被重視與使用。包含公共空間對於老年人、婦女、幼童、身心障礙者，是否友善、安全、包容，甚至是綠化？把公共空間的想像還給在土地生活的人們，讓藝術家與參與者以創作、展覽作品，與人們再次聚集、凝聚社區精神。
看台灣的標竿企業用藝術說故事
台達電子做為電子電力與能源管理解決方案的提供者，由核心業務出發，長期深耕「能源氣候」、「低碳住行」等議題。2022年由台達基金會舉辦的「地球．脈動中–生態與藝術特展」，便是藉由投影科技與藝術的結合，探討地球生命與永續發展議題。過去氣候變遷議題嚴肅，大眾常透過媒體看見冰山倒塌等驚心動魄的畫面，往往感受無能為力。而台達電子以影像藝術的方式，呈現出地球孕育生命的奇蹟與美好，以及自然生態的宏偉。與永續主軸、品牌定位結合，台達電子從藝術為永續說故事，引起觀者迴響。
深耕公關傳播的頤德國際亦關注永續溝通，便在2020年成立的Gita.Art永續藝術平台，期待以藝術為介面，以美育為內涵，將理性的規範、艱澀的資訊傳遞給公眾。Gita.Art更已連續2年舉辦SDGs Art 展會，2023年將以「斯土斯人 盎然重生」為題，重現昔日人們依四季耕耘、順應時節轉換生活的美好意象，並藉由循環，實踐賦予物質重生的永續美學與價值，與觀者一同從藝術省思永續，並帶來改變。
核稿：繆葶
資料來源：The incredible shrinking world of sustainability communications
圖片來源：Anna Kolosyuk
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